7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИСХОДНЫХ ДАННЫХ
7.1. Для оказания Услуг Upload Клиент должен предоставить Атласу Исходные данные, соответствующие требованиям настоящего Договора Upload. В случае не предоставления Клиентом Атласу Исходных данных, соответствующих требованиям настоящего Договора Upload, Услуги Upload Атласом не оказываются в связи с непредоставлением Исходных данных (или непригодностью фактически предоставленных данных).
7.2. Исходные данные, переданные Клиентом Атласу, считаются пригодными для оказания Услуг Upload при условии, что такие данные соответствуют требованиям, указанным в Договоре Upload, а также Клиентом соблюдены правила и условия передачи (направления) Исходных данных Атласу, а также Атласом проведена в их отношении успешная Валидация данных (пункт 8.4 Договора Upload).
7.3. Исходные данные должны соответствовать всем техническим требованиям, указанным в Разделе 1 приложения «Требования к Исходным данным и условия признания валидации успешной (неуспешной) для оказания Услуг Upload» к Договору Upload ИЛИ размещенным на отдельной странице Сайта Upload по адресу https://upload.atlas.ru (далее — «Технические требования к Исходным данным»).
7.4. Исходные данные должны быть получены Клиентом (предоставлены Клиенту третьим лицом) на законных основаниях, и Клиент должен на момент передачи Атласу таких Исходных данных (предоставления доступа Атласу к ним) обладать всеми необходимыми правами, полномочиями, разрешениями и лицензиями на использование и передачу Исходных данных Атласу (предоставления доступа к ним) для целей их использования Атласом в соответствии с настоящим Договором Upload, а их использование и передача Атласу по Договору Upload не нарушают права и законные интересы любых третьих лиц, применимое законодательство, а также любые заключенные Клиентом с третьими лицами договоры и соглашения.
7.5. Атлас не контролирует и не проверяет, каким образом, на каком основании, с помощью каких средств и сервисов, услуг и продуктов третьих лиц Клиентом получены/приобретены Исходные данные. При этом несоблюдение требований, рекомендаций, условий использования соответствующих средств, сервисов, продуктов, получения услуг третьих лиц может повлиять на качество Исходных данных (и их соответствие требованиям Договора Upload) и возможность оказания Услуг Upload Атласом (как при получении отрицательных результатов Валидации данных, так и при получении претензий об использовании таких данных от третьих лиц и в иных случаях, как может быть применимо). Клиент самостоятельно несет ответственность за соблюдение любых установленных Договором Upload и законодательством требований и ограничений, и обеспечение соответствия предоставляемых им Атласу Исходных данных всем требованиям Договора Upload и применимого законодательства. Атлас не обязан предоставлять Клиентам информацию о том, как, каким образом (на каких ресурсах, сервисах, с помощью каких продуктов и услуг третьих лиц) и на каких иных условиях Клиент может получить и использовать Исходные данные. Атлас не рекламирует и не предлагает Клиентам обращаться к каким-либо конкретным ресурсам, сервисам, продуктам, третьим лицам для получения Исходных данных и Клиент самостоятельно несет ответственность и все риски, связанные с выбором и использованием таких ресурсов, сервисов, продуктов и услуг третьих лиц.
7.6. Клиент самостоятельно несет (как перед третьими лицами, так и перед Атласом) ответственность за соответствие предоставляемых им Атласу Исходных данных требованиям, указанным в Договоре Upload (как в части технических требований, предъявляемых к формату, содержанию, иным особенностям файлов, в которых выражены Исходные данные, способам и средствам их передачи, так и юридических требований, касающихся наличия у Клиента всех необходимых и законных оснований, разрешений и лицензий для их передачи Атласу по Договору Upload, а также отсутствия в Исходных данных каких-либо элементов (данных, материалов), нарушающих (или использование которых по Договору Upload может нарушить) права и законные интересы третьих лиц или требования законодательства).
7.7. Исходные данные должны быть предоставлены Клиентом Атласу в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты направления Атласом сообщения о принятии соответствующей Заявки к исполнению. В случае непредоставления Клиентом Атласу Исходных данных в указанный в настоящем пункте срок, Атлас вправе в одностороннем внесудебном порядке закрыть соответствующую Заявку (отказать в оказании Услуг Upload по ней), о чем Атлас вправе направить Клиенту сообщение по электронной почте или с использованием функционала Сайта Upload и (или) Сайта.
7.8. Исходные данные могут быть переданы Клиентом Атласу одним из способов, указанных на Сайте Upload, Сайте и (или) в сообщении Атласа о принятии Заявки к исполнению, в том числе, как может быть применимо, Исходные данные могут быть направлены Клиентом Атласу по электронной почте (в качестве приложений к электронному письму Клиента или путем размещения соответствующих файлов на стороннем ресурсе в сети Интернет и направления (предоставления) Атласу ссылок и средств доступа (паролей, ключей, прав доступа) к таким файлам), но в любом случае с возможностью скачивания Исходных данных на средства Атласа, либо через Сайт Upload (Сайт) (если на Сайте Upload (Сайте) предусмотрен соответствующий функционал).
7.9. В связи с тем, что Исходные данные содержат персональные данные Клиента, передача Клиентом Атласу Исходных данных путем их временного или постоянного размещения на ресурсе, серверные мощности которого находятся за пределами территории Российской Федерации (или иным образом, связанным с осуществлением трансграничной передачи персональных данных через границу Российской Федерации), прямо запрещена.
7.10. В случае использования Клиентом для передачи Атласу Исходных данных ресурсов в сети Интернет (почтовых и иных серверов, облачных и иных ресурсов, сервисов и продуктов) Клиент самостоятельно несет риски и ответственность, а также любые расходы, связанные с выбором и использованием таких ресурсов, сервисов и продуктов, в том числе для передачи Исходных данных Атласу. Клиент самостоятельно отвечает по всем своим обязательствам, связанным с использованием им таких сервисов, ресурсов, продуктов (размещением на них каких-либо материалов) перед их владельцами и иными третьими лицами, а также самостоятельно своими силами и за свой счет урегулирует любые претензии, связанные с таким использованием (размещением), которые могут быть получены Атласом в связи с передачей ему Клиентом доступов или средств для доступа к ним, с компенсацией Атласу всех убытков, связанных с получением таких претензий.
7.11. В случае предоставления Атласу Клиентом Исходных данных путем их размещения на каком-либо ресурсе в сети Интернет и предоставления Атласу ссылок и средств доступа для их скачивания, Клиент обязуется обеспечивать доступность и актуальность таких ссылок и средств доступа в течение всего срока оказания Услуг, указанного в Правилах об оказании услуг Upload.
7.12. Атлас не несет ответственности в случае предоставления ему Клиентом (по вине Клиента) несанкционированного и (или) незаконного доступа к ресурсам, сервисам, продуктам, материалам и данным третьих лиц, а также материалам и данным самого Клиента (кроме Исходных данных), а также за любые случаи утраты (уничтожения) любых материалов и данных, размещенных на таких ресурсах, сервисах, в продуктах, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к таким материалам и данным.
7.13. Клиент обязуется обеспечивать отсутствие (и несет перед Атласом ответственность за наличие) в передаваемых им файлах Исходных данных (иных файлах и сообщениях, письмах и на (в) соответствующих общих или закрытых ресурсах, сервисах, продуктах, ссылки (доступ к) которым предоставляются им Атласу) любых вредоносных, незаконных, ущемляющих, причиняющих (способных причинить) вред правам и законным интересам Атласа или третьих лиц материалов и данных (в том числе компьютерные программы, либо иную компьютерную информацию, предназначенные для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации, нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ (компьютерные вирусы), для осуществления несанкционированного доступа, а также размещения ссылок на такую информацию). Атлас вправе предъявлять Клиенту претензии и требования, связанные с обнаружением или действием таких материалов и данных, в том числе о полном возмещении убытков, как предусмотрено в соответствии с Договором Upload и применимым законодательством.
7.14. Клиент понимает что Исходные данные являются персональными данными, в связи с чем для их обработки Атласом по настоящему Договору Upload (оказания Услуг Upload, в том числе проверки Исходных данных) Атласу необходимо Согласие Клиента, являющегося субъектом таких персональных данных. Такое Согласие должно быть предоставлено Клиентом Атласу путем использования специального функционала Сайта Upload и (или) путем направления Согласия по электронной почте или иным образом, согласованным с Атласом. Условия предоставления и отзыва Согласия указаны в настоящем Договоре Upload, Общей оферте и в Политике конфиденциальности.
7.15. В случае непредоставления (несвоевременного или ненадлежащего предоставления) Согласия или отзыва ранее предоставленного Согласия Клиентом Валидация данных Атласом не осуществляется и Услуги Upload не оказываются.
7.16. В случае нарушения Клиентом требований о порядке и способах передачи Исходных данных, предусмотренных Разделом 7 Договора Upload, данные, переданные Клиентом Атласу, считаются ненадлежащими и Услуги Upload по таким данным Атласом Клиенту не оказываются.
7.17. Во избежание сомнений, после передачи Клиентом Исходных данных в соответствии с настоящим Разделом 7, Клиент не может изменить или заменить переданные данные, а любые такие изменения и замены возможны путем оформления им новых Заявок.
7.18. В случае неоднократного (более двух раз) предоставления Клиентом Атласу Исходных данных, не соответствующих требованиям настоящего Договора Upload, при наличии данных или обстоятельств, свидетельствующих о недобросовестном поведении Клиента (злоупотреблении им своими правами) в связи предоставлением таких (в том числе заведомо непригодных для целей Договора Upload) данных, Атлас вправе помимо требований о возмещении убытков, связанных с проведением им Валидации данных для такого Клиента, реализовать любые предусмотренные Договором Upload и применимым законодательством права и использовать средства и способы для защиты прав и законных интересов Атласа и обеспечения возможности использования Сайта Upload и Услуг Upload добросовестными Клиентами.
8. ПРОВЕРКА ИСХОДНЫХ ДАННЫХ8.1. Поскольку Исходные данные происходят из различных источников, сервисов, продуктов третьих лиц, для принятия решения о возможности оказания Услуг Upload с использованием конкретных предоставленных Клиентом данных, Атлас в рамках оказания Услуг Upload проводит предварительную проверку предоставленных ему Клиентом Исходных данных на соответствие Техническим требованиям к Исходным данным (далее — «
Валидация данных»).
8.2. Валидация данных осуществляется Атласом в течение 10 (десять) рабочих дней с даты получения от Клиента Исходных данных с соблюдением требований к способам и средствам их передачи, при условии предоставления Клиентом Атласу необходимых Согласий.
8.3. Валидация данных проводится Атласом методами, способами и средствами, определяемыми Атласом по своему усмотрению. Атлас не обязан раскрывать Клиенту конкретные методы, способы и средства Валидации данных или сообщать о том, какие конкретные программные или иные продукты используются в процессе Валидации данных, а также не обязан предоставлять Атласу какие-либо протоколы, отчеты и иные документы в отношении проведенной Валидации данных.
8.4. Валидация данных считается успешной (предоставленные Клиентом Исходные данные считаются достаточными и пригодными для оказания Услуг Upload) в случаях, указанных в Разделе 2 Технических требований к Исходным данным.
8.5. Валидация данных считается неуспешной (предоставленные Клиентом Исходные данные считаются недостаточными и (или) непригодными для Услуг Upload) в случаях, указанных в Разделе 3 Технических требований к Исходным данным.
8.6. В случае успешной Валидации данных Атлас по электронной почте или с помощью функционала Сайта Upload (Сайта) сообщает Клиенту о факте успешной Валидации данных и направляет ему данные (ссылку или счет или иные данные) для оплаты Услуги Upload.
8.7. В случае неуспешной Валидации данных, Атлас по электронной почте или с помощью функционала Сайта Upload (Сайта) сообщает Клиенту о факте неуспешной Валидации данных и о невозможности оказания Услуг Upload в связи с непригодностью предоставленных данных и предлагает ему направить в Атлас новый комплект Исходных данных, соответствующий требованиям Договора Upload в течение 10 (десять) рабочих дней с даты направления этого сообщения Атласом. Атлас вправе, но не обязан, при наличии возможности, сообщать Клиенту о причинах неуспешности Валидации данных и (или) предоставлять Клиенту какие-либо подтверждающие документы.
В случае неоднократного (двух или более раз) предоставления Клиентом Атласу Исходных данных, итоговая стоимость соответствующей Услуги Upload может отличаться от стоимости Услуги Upload при предоставлении Исходных данных, успешно валидированных с первой попытки (первоначально предоставленных Клиентом), в связи с дополнительными расходами Атласа на повторную Валидацию данных (если стоимость такой повторной Валидации данных указана на Сайте Upload, Сайте или иным образом доведена до сведения Клиента до предоставления им Исходных данных).
8.8. В случае непредоставления Клиентом Атласу пригодных Исходных данных в срок (пункт 7.7 Договора Upload) и (или) непредоставления новых, пригодных Исходных данных в срок (пункт 8.7 Договора Upload), Атлас в одностороннем внесудебном порядке отказывается от исполнения соответствующей Заявки с Клиентом в связи с невозможностью оказания Услуг Upload, а также вправе в дальнейшем потребовать от Клиента возмещения всех понесенных Атласом убытков (включая стоимость проведенной Атласом Валидации данных). В случаях, предусмотренных настоящим пунктом 8.8 Договора Upload, Заявка считается отклоненной (закрытой) Атласом с даты, следующей за последним днем срока, указанного в пункте 7.7 или 8.7, соответственно, если Атлас не направляет Клиенту отдельное уведомление об отклонении (закрытии) Заявки по электронной почте или с использованием функционала Сайта Upload (в последнем случае Заявка считается отклоненной (закрытой) с момента направления такого сообщения Клиенту, если иная дата не указана в самом таком сообщении).
8.9. В течение срока действия Договора Атлас вправе запрашивать, а Клиент обязан предоставлять дополнительную информацию, необходимую Атласу для оказания Услуг. Помимо случаев неуспешной Валидации данных, в любой момент в течение срока действия Договора Атлас вправе по электронной почте или с использованием функционала Сайта Upload сообщить Клиенту обо всех выявленных Атласом несоответствиях предоставленных Исходных данных требованиям Договора Upload, которые влияют или могут повлиять на возможность оказания Услуг Upload с такими данными или качество и достоверность результатов таких Услуг Upload, и потребовать устранения соответствующих недостатков (замены предоставленных данных) Клиентом в течение 10 (десять) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения Атласом, а в случае неустранения или неустранимости таких недостатков — отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, а в дальнейшем потребовать от Клиента возмещения убытков Атласа в полном объеме.
8.10. Исходные данные, переданные Клиентом Атласу для оказания Услуг Upload, не возвращаются Клиенту, но хранятся, обрабатываются и уничтожаются Атласом в соответствии с Договором Upload, Политикой конфиденциальности, Согласиями и применимым законодательством.
9. ОПЛАТА УСЛУГ UPLOAD9.1. Стоимость Услуг Upload указывается на Сайте Upload и (или) Сайте и определяется в соответствии с ценовой политикой Атласа. Атлас не обязан специально уведомлять Клиента об изменении стоимости Услуг Upload, а также об осуществлении им рекламных, маркетинговых и иных акций, связанных с предоставлением участникам таких акций промо-кодов, скидочных купонов и прочих маркетинговых инструментов, дающих право на приобретение Услуг Upload по сниженной цене. Стоимость Услуги Upload фиксируется для Клиента после ее фактической оплаты.
9.2. Оплата Услуг Upload Клиентом осуществляется в рублях Российской Федерации любым способом, указанным на Сайте Upload или сообщенном Атласом Клиенту (в безналичном или наличном порядке, в том числе с использованием российских платежных сервисов). К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc., MasterCard WorldWide, МИР. Оплата также может быть осуществлена через уполномоченных партнеров Атласа, либо путем приобретения сертификатов на Услуги Upload (в период действия специальных программ).
9.3. Услуги Upload оказываются на условиях полной (100%-ой) предварительной оплаты. Принятие Атласом Исходных данных до оплаты соответствующей Услуги Upload Клиентом не означает согласие Атласа на оказание Услуги Upload на безвозмездной основе и не снимает с Клиента обязательства по оплате Услуги Upload. Осуществление Клиентом оплаты Услуги Upload до успешной Валидации данных также не означает возможность оказания Атласом Услуги Upload.
9.4. В случае непредоставления Клиентом Исходных данных (предоставления несоответствующих требованиям Договора Upload Исходных данных) или неуспешной Валидации данных, стоимость Услуги Upload, полученная Атласом от Клиента, возвращается Клиенту, с учетом применимых положений Договора Upload и применимого законодательства.
9.5. Атлас вправе направлять Клиенту ссылки (счета) для оплаты Услуг Upload по электронной почте и (или) с использованием функционала Сайта Upload после оформления Клиентом Заявки на Услугу Upload. Соответствующие ссылки и счета могут действовать в том числе ограниченное время. В случае непоступления оплаты от Клиента в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты направления Клиенту Атласом ссылки (счета) на оплату, Атлас вправе в одностороннем внесудебном порядке закрыть соответствующую Заявку (отказаться от оказания Услуг Upload по ней, если иное не предусмотрено законодательством).
9.6. Датой исполнения обязательства по оплате Услуг Upload считается дата зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Атласа, если иное не предусмотрено законодательством (с учетом выбранного средства и способа оплаты).
9.7. Атлас и Клиент обязаны самостоятельно уплачивать свои собственные налоги на добавленную стоимость, налоги на прибыль и любые другие налоги и сборы, взимаемые в любой юрисдикции в результате заключения и исполнения настоящего Договора Upload, а также самостоятельно нести иные расходы, связанные с заключением и исполнением настоящего Договора Upload.
9.8. Клиент не вправе уменьшать стоимость Услуг Upload, указанную в счете (на Сайте Upload, Сайте) Атласа, на любые суммы комиссий, сборов, связанных с совершением платежа Клиентом.
9.9. В случае, если оплата соответствующих Услуг Upload не поступила Атласу, Атлас вправе не приступать к оказанию Услуг Upload или приостановить оказание Услуг Upload до их оплаты.
9.10. Атлас вправе сообщать Клиенту о поступлении оплаты за Услуги Upload.
10. РЕЗУЛЬТАТЫ УСЛУГ UPLOAD10.1. Услуги Upload оказываются Клиенту в срок, указанный в Правилах оказания услуг Upload. Указанный срок оказания Услуг Upload применяется при условии получения Атласом от Клиента Исходных данных, соответствующих требованиям Договора Upload, а также Согласий, при условии успешной Валидации данных и при условии оплаты соответствующей Услуги Upload Клиентом (в зависимости от того, какое из указанных событий наступит позднее).
10.2. В связи с тем, что Услуги Upload имеют наукоемкий характер и оказываются с применением инновационных методов исследования, в случае значительных изменений в методологии или технологии оказания Услуг Upload, срок оказания Услуг Upload, указанный в пункте 10.1 Договора, может быть увеличен не более, чем на 14 (четырнадцать) дней. При этом Атлас постоянно работает над усовершенствованием технологии и методологии оказания Услуг Upload, стремится максимально сократить фактические сроки оказания Услуг Upload и вправе оказать Услугу Upload досрочно.
10.3. Об оказании Услуг Upload Атлас сообщает Клиенту по электронной почте и (или) с использованием функционала Сайта Upload (Сайта). Одновременно Атлас направляет Клиенту инструкции по получению Отчета Upload (для регистрации Личного кабинета на Сайте) и сообщает Клиенту индивидуальный идентификационный номер (бар-код) Отчета Upload Клиента.
10.4. Результатом Услуги Upload является Отчет Upload. Отчет Upload предоставляется Клиенту (кроме случаев, указанных в пункте 10.9 Договора Upload) путем его загрузки Атласом в Личный кабинет Клиента и доступ Клиента к Отчету Upload осуществляется через Личный кабинет на Сайте, который Клиенту необходимо зарегистрировать в соответствии с инструкциями Атласа и в котором Клиенту необходимо зарегистрировать (указать) предоставленный ему Атласом идентификационный номер (бар-код) Отчета Upload.
10.5. В связи с тем, что Отчет Upload формируется на основании Исходных данных, предоставленных Клиенту Атласом (и полученных в том числе при использовании Клиентом продуктов, сервисов третьих лиц, каждый из которых имеет свои особенности и отличия и Атлас не отвечает за качество, количество и полноту таких данных, но при этом их качество, количество и полнота непосредственно влияют на содержание и объем Отчета Upload), а не на основании данных секвенирования или генотипирования, получаемых Атласом при оказании услуг «Генетический тест» или «Полный геном» (как эти услуги определены в Общей оферте), Отчет Upload и отчеты Атласа об оказании услуг «Генетический тест» или «Полный геном», сформированные в отношении одного и того же лица (Клиента), могут различаться, в том числе существенно, как по количеству отчетов (проинтерпретированных признаков), так и по результатам (показателям) интерпретации одних и тех же признаков.
10.6. Отчет Upload не содержит сведения о состоянии здоровья Клиента, в том числе не является диагнозом и (или) прогнозом состояния здоровья Клиента. Для получения информации о состоянии здоровья и диагнозе, а также для получения необходимой медицинской помощи Клиент должен обратиться к врачу и пройти медицинское обследование в медицинской организации.
10.7. В случае, если в течение 5 (пять) рабочих дней с даты уведомления Клиента о готовности Отчета Upload Клиент не направит Атласу письменные мотивированные замечания или возражения в отношении Отчета Upload (оказанной Услуги Upload), Услуга Upload считается оказанной надлежащим образом в полном объеме и принятой Клиентом без замечаний, а требования Клиента об отказе от Договора Upload в части такой оказанной Услуги Upload и (или) о возврате ее стоимости, не принимаются. При этом подписания отдельного акта приема-передачи (акта об оказанных Услугах Upload) не требуется.
10.8. Атлас не несет ответственности за отказ Клиента от регистрации Личного кабинета на Сайте и (или) от совершения Клиентом иных действий, необходимых для доступа к Отчету Upload. В этом случае Клиент не вправе ссылаться на неоказание (ненадлежащее или несвоевременное оказание) Атласом Услуг Upload. Если у Клиента к моменту оказания Услуг Upload уже есть Личный кабинет на Сайте, Атлас вправе осуществить выгрузку Отчета Upload в такой Личный кабинет (если предусмотрено функциональными особенностями работы Сайта и Личного кабинета) или потребовать от Клиента зарегистрировать на Сайте новый Личный кабинет.
10.9. При возникновении любых технических неполадок, не позволяющих Клиенту, совершившему все необходимые действия, указанные в соответствии с пунктом 10.3 Договора Upload, получить доступ к Отчету Upload в Личном кабинете, Атлас примет меры, необходимые для устранения таких неполадок, а также будет вправе направить Клиенту Отчет Upload в формате pdf-файла по электронной почте. В этом случае соответствующая Услуга Upload будет считаться оказанной с момента направления Атласом Отчета Upload Клиенту по электронной почте.
10.10. В случае направления Клиентом Атласу мотивированного отказа от приемки Услуг Upload (пункт 10.7 Договора), Атлас в разумный срок после получения соответствующего отказа исправит недостатки, возникшие по его вине, и предоставит Клиенту исправленный результат Услуги Upload, либо предоставит мотивированный отказ от устранения недостатков, указанных Клиентом.
Онлайн-консультации10.11. После оказания Услуг Upload «Генетический тест. Upload» и «Полный геном. Upload», Клиент вправе заказать (путем направления Заявки или иным способом, который может быть указан на Сайте или на Сайте Upload) у Атласа дополнительную услугу для предоставления информации и разъяснений в отношении полученного им Отчета Upload (далее — «
Консультация»).
10.12. Консультация предоставляется Клиенту Атласом в формате телефонной, видео или аудио- конференц связи (конкретный способ связи Стороны согласуют отдельно).
10.13. Для получения Консультации Клиент обязан после оформления Заявки на Консультацию в Личном кабинете заполнить соответствующий опросник, а Атлас вправе в течение 1 (один) месяца] с даты получения от Клиента запроса и заполненного опросника согласовать с Клиентом время и дату для проведения Консультации.
10.14. Консультация проводится в согласованные с Клиентом дату и время, по рабочим дням, в период с 09.00 до 18.00 по Московскому времени. Продолжительность Консультации в отношении одного Отчета Upload не может превышать 30 (тридцать) минут. Минимальная продолжительность Консультации не установлена, определяется Атласом по согласованию с Клиентом.
10.15. Консультация подлежит оплате Клиентом на условиях, указанных в Разделе 9 Договора Upload, если иное не указано на Сайте Upload (Сайте).
10.16. В отношении Консультации применяются все общие условия и правила оказания Услуг Upload, если иное прямо не следует из Договора Upload.
10.17. Атлас привлекает к проведению Консультаций специалистов в области генетики и питания. Содержанием Консультации является разъяснение информации, указанной в Отчете Upload, для информирования Клиента о возможностях ее применения, а также ответы на вопросы Клиента, связанные с проведенным Атласом для Клиента исследованием. На Консультации Атлас не обсуждает состояние здоровья Клиента и не дает Клиенту какие-либо рекомендации, назначения медицинского или аналогичного характера. Также на Консультации Атлас не раскрывает какие-либо особенности, методы и способы оказания Услуг Upload, являющиеся коммерческой тайной (конфиденциальной информацией) Атласа или третьих лиц.
10.18. В случае необходимости переноса даты или времени, изменения способа проведения Консультации по инициативе Клиента, Атлас вправе согласовать такой перенос (изменение) в пределах 1 (одного) месяца с ранее назначенной даты. Если по вине (обстоятельствам, зависящим от) Клиента Консультация не проводится в течение 2 (два) месяца с даты получения Атласом соответствующей Заявки на Консультацию, то соответствующая Заявка считается отозванной Клиентом и Атлас возвращает Клиенту оплату за Консультацию (если она поступила Атласу), а Клиент обязан по требованию Атласа возместить фактически понесенные расходы (если применимо).
10.19. Консультация считается оказанной (и требования Клиента об отказе от Консультации или о возврате ее стоимости не принимаются) с момента ее фактического проведения в дату и время, согласованные Сторонами. В случае отсутствия Клиента на Консультации в согласованные им дату и время, если Клиент не предупредил Атлас о невозможности присутствия на Консультации хотя бы за 2 (два) часа до ее начала, а также в связи с прерыванием Консультации по вине Клиента или по обстоятельствам, не зависящим от Атласа, Консультация считается предоставленной Клиенту и стоимость такой Консультации Клиенту не возвращается. При этом подписания отдельного акта приема-передачи (акта об оказанных Услугах Upload) не требуется.
Отчет о поиске родственников10.20. При заказе Услуг «Генетический тест. Upload» или «Полный геном. Upload», включающих (если иное не указано на Сайте или Сайте Upload) сервис «Поиск родственников», в Личном кабинете Клиента на Сайте помимо Отчета Upload (и при условии, что Клиент предоставил необходимые Согласия, как предусмотрено Общей офертой) отображаются результаты сервиса «Поиск родственников» (далее — «
Отчет о поиске родственников»). При этом Отчет о поиске родственников формируется на основании Исходных данных, предоставленных Клиентом для оказания Услуг Upload «Генетический тест. Upload» или «Полный геном. Upload» по настоящему Договору Upload (в связи с чем его содержание также может отличаться от содержания Отчета о поиске родственников, полученного Клиентом в рамках Услуг «Генетический тест» или «Полный геном» в соответствии с Общей офертой). Сервис «Поиск родственников» входит в стоимость Услуг Upload «Генетический тест. Upload» или «Полный геном. Upload» и отдельно не оплачивается. Сервис «Поиск родственников» для Услуг Upload «Генетический тест. Upload» или «Полный геном. Upload» предоставляется Клиенту на всех условиях и с учетом правил и ограничений, указанных в Общей оферте для сервиса «Поиск родственников». Клиент в том числе понимает и соглашается, что ему известно, что сервис «Поиск родственников» и его результаты не являются достаточными и (или) достоверными доказательствами наличия или отсутствия родственных связей у определенных лиц и Отчет о поиске родственников не может использоваться Клиентом или иным лицом в качестве доказательства, прямого или косвенного подтверждения каких-либо фактов, имеющих юридическое значение, связанных с определением родства и (или) происхождения человека, в том числе для их использования в судебных разбирательствах и (или) в личных целях. Для использования сервиса «Поиск родственников» по результатам Услуг Upload «Генетический тест. Upload» или «Полный геном. Upload», Клиент обязан принять условия Общей оферты и соблюдать все указанные в ней требования и правила использования такого сервиса (в том числе, но не ограничиваясь, условия использования данных третьих лиц, которые могут стать доступны Клиенту при его использовании). Отчет о поиске родственников не может быть предоставлен Клиенту по электронной почте (только в Личном кабинете на Сайте).
Raw data10.21. После оказания Услуг Upload «Генетический тест. Upload» и «Полный геном. Upload», Клиенту по его требованию могут быть дополнительно предоставлены (в сроки, в порядке и на условиях, указанных в Правилах оказания услуг Upload) данные генотипирования, сформированные Атласом в процессе оказания Услуги «Генетический тест. Upload» или данные секвенирования, сформированные Атласом в процессе оказания Услуги «Полный геном. Upload» (далее — «
Raw Data»). Ссылка на скачивание Raw Data может действовать ограниченное время. В отношении Raw Data применяются все положения настоящего Договора Upload, применимые к Отчету Upload. Raw Data предоставляется Клиенту в рамках оказания соответствующей Услуги Upload («Генетический тест. Upload», «Полный геном. Upload»).
Конвертация данных Upload10.22. Клиенту по его запросу и за отдельную плату может быть предоставлена дополнительная Услуга Upload «Конвертация данных. Upload» в один их форматов, указанных в Правилах оказания услуг Upload.
10.23. Заявка на Услугу Upload «Конвертация данных. Upload» оформляется и направляется Клиентом Атласу в общем порядке, указанном в Разделе 5 Договора.
10.24. Услуга Upload «Конвертация данных. Upload» подлежит оплате Клиентом на условиях, указанных в Разделе 9 Договора Upload, если иное не указано на Сайте Upload (Сайте).
10.25. Результаты Услуги Upload «Конвертация данных. Upload» (то есть Данные конвертации, как определено в пункте 4.19 Правил оказания услуг Upload) предоставляются Клиенту Атласом путем их выгрузки в Личном кабинете и (или) направления по электронной почте, как будет определено Атласом (с учетом технических возможностей Атласа на соответствующую дату). В отношении Услуги Upload «Конвертация данных. Upload» применяются все положения Договора Upload, применимые к иным Услугам Upload, если иное прямо не следует из Договора Upload, а в отношении Данных конвертации — все положения Договора Upload, применимые к Отчету Upload, если иное прямо не следует из Договора Upload.
10.26. Услуга Upload «Конвертация данных. Upload» считается оказанной Атласом и принятой Клиентом (и требования Клиента об отказе от такой услуги или возврате ее стоимости не принимаются) с момента фактического направления Атласом Клиенту Данных конвертации любым способом, указанным в пункте 10.25 Договора. При этом подписания отдельного акта приема-передачи (акта об оказанных Услугах Upload) не требуется.